Fraktpolicy
Alla produkter du finner på hobbyprofessorn.se skickas direkt från vårat lager. Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar på alla produkter vi har i lager, med reservation för slutförsäljning och leveransförseningar.
Fraktbolag
Vi använder PostNord som expeditör för våra leveranser och skickar allt i brev &- eller paket.
Ej utlöst order
Om vi får information om en ej uthämtad order till Dig, kan du komma att bli debiterad ev. avgifter och returfrakt för det outlösta paketet. Vi kommer att kontakta dig för att säkerställa att du fortfarande önskar din order. För att vi ska skicka din order igen kommer en ny fraktkostnad att debiteras. Önskar du ej att få din vara skickad på nytt kommer vi betala tillbaka fullt produktvärde till dig, men avgifter för frakt och returfrakt dras av från returvärdet.
Synlig fraktskada
Vid en synlig skada ska detta noteras direkt vid uthämtningen hos ombud eller vid mottagandet vid hemleverans, innan du kvitterar ut godset. Oavsett om den är en liten skada på emballaget (Kartongen) ska det anmälas innan ut kvittering.
Observera att du ej får laga eller montera en produkt som är skadad, utan ska kontakta oss direkt du hittar skadad och invänta besked för vidarehantering. Du kontaktar oss på kundservice@hobbyprofessorn.se eller använda vårt kontaktformulär via hemsidan här. Se mer information om Reklamationshanteringen under våran retur policy.
Dold fraktskada
När du finner en dold skada ska du snarast anmäla detta till PostNord sen kontakta oss. Du kontaktar oss på kundservice@hobbyprofessorn.se eller använda vårt kontaktformulär via hemsidan här. Se mer information om Reklamationshanteringen under våran retur policy.
Fraktalternativ
Hobby Professorn strävar alltid efter att erbjuda det bästa fraktalternativet som går.
Därför skickas alla våra paket som standard,
Standard Paket Hemleverans 0-2kg - 69kr
Paket som överstiger 2 kilogram, kommer att skickas direkt till närmaste ombud.
Standard Paket Ombud 0-20kg - 69kr
Vid köp över 895kr har du som kund möjlighet till en fraktfri leverans motsvarande 0kr.